Потребне су вам праве вештине у правом тренутку

Интервју са Далијом Наркис, извршним директором компаније Менпауер (Manpower inc.) за земље источног Медитерана, објављен у Бизнис Магазину, број 52, мај 2010. Више о магазину Бизнис на www.nirapress.com.

Велика предузећа схватају значај људског капитала и инвестирају у развој тима. На жалост, неке компаније не препознају вредност људских ресурса. Идеја да постоји радно место за цео живот више није примељива, а истраживање које смо спровели широм света показује да ће људи до своје 38. године променити најмање 14 радних места!

Меморандумом о разумевању који смо потписали са Министарством омладине и спорта Републике Србије заправо смо договорили низ активности које ћемо подржати нашим експертским знањем, јер је Менпауер светски лидер у области људских ресурса и пружању оваквих програма, попут тренинга и обуке. Ми веома добро познајемо тржиште рада, тако да можемо поможи у премошћавању одређених празнина које смо приметили, посебно са новим свршеним студентима, где постоји јаз који млади стручњаци морају да премосте да би добили свој први посао. То је такозвани синдром првог запослења, али када добијете први посао много је лакше касније пронаћи сваки наредни – објашњава у разговору за магазин Бизнис Далија Наркис, извршни директор компаније Менпауер за регион источног Медитерана, значај споразума који је потписан средином априла у Београду.

Она каже да овај меморандум пружа оквир и омогућава компанији Менпауер да у сарадњи са министарством подржи младе људе у тражењу првог запослења.

"Примећујемо да су у министарству веома посвећени својој стратегији и жељи да помогну младиом људима како би што пре почели да раде. На жалост, криза је широм света и малдим људима до 30 година, када заврше своје школе, веома је тешко, поготово без претходног искуства. Ваше минситарство нуди различите врсте помоћи и финансирање многих програма. Таква стратегија, заједно са нашим знањем и уз помоћ организације УСАИД, чини савршени спој за почетак програма и извршавање активности које мионистарсво планира. Дакле, пронашли смо одличног партнера за остварење тих идеја, што није уобичајен случај у многим земљама".

Бизнис магазин: Прошле године Менпауер је у Србији добио од компаније Инфостуд другу награду за „Најбољи процес селекције кандидата за посао“. Како изгледа та процедура којом сте заслужили ово признање?

Менпауер развија различите алате да омогући и послодавцима и кандидатима за посао да се повежу и пронађу једни друге. Један од наших алате је сет фантастичних тестова (процена), многи од њих су доступни и на нашем веб сајту. Кандидат може да се тестира и оцени, да добије генерални преглед својих вештина или правац у коме треба да се креће. Значи и пре слања биографије одраде се одрђени тестови и тако је канидат већ прошао својеврсну пре-селекцију, што је веома значајно, јер ми понекад за тир или четири радна места морамо да прегледамо стотине биографија. Вефујем да на овај начин можемо да пронађемо добре кандидате, а самим тим и да понудимо послодавцима праве људе. Дакле, чињеницу да Менпауер обезбеђује професионалну процену и селекцију доказују и кандидати и послодавци, а то показује и сертификат који смо добили као други најбољи у процесу селекције. Надамо се да ћемо следеће године бити број један.

Бизнис магазин : Које све услуге Менпауер нуди својим клијентима?

Наше главне услуге тичу се људкксих ресурса и људског капитала. Оно што смо приметили у последње време јесте да је људских капитал све више вреднован и препознат као значајан од стране компанија. Ако имате праве људе са правим вештинама и знањима, квалитетно обучене, можете престићи конкуренцију. Наш циљ је да обезбедимо клијентима најбоље кандидате за посао, како за стални, тако и за привремени или ангажман по уговору. То је оно што ми нудимо. Поред тога нудимо и развој радне снаге, и то је посао који ћемо, надам се реализовати са Министарством омладине и спорта. У неким случајевима, посебно у периоду кризе, нудимо услуге које зовемо outplacement – када компанија треба да смањи број запослених. Тада им помажу да се растану од људи чије услуге више нису потребне, организовањем тренинга и обуке за проналажење новог посла, за усмеравање каријере у транзицији. Нудимо 4.500 различитих курсева и тренинга преко интернета, који су бесплатни, где људи могу да се обучавају. Ту је рад на компјутеру, „soft skills“, језици. Желимо да промовишемо идеју да је ваша вредност на тржишту много већа ако поседујете праве вештине, тражене у том тренутку.

Бизнис магазин: Са којим клијентима послује Менпауер у Србији? Да ли сте задовољни пословањем овде, имајући у виду чињеницу да се и Србија, као и велики део света, суочава са кризом?

Менпауер има уговоре са већином глобалних компанија које послују широм света, наравно и у Србији. Могу да кажем да се ради о десетинама клијената који су велика имена, и они обично траже свуде исте сараднике. Ако су радили са нама на једном тржишту и видели да пружамо квалитетну услугу, онда желе да сарађујемо и у другим земљама. Ова последња криза, која још увек траје, једна је од најтежих. Није била тих размера као што су неки економисти најавили, али је ипак била тешка, и наравно да је погодила тржиште радне снаге и сектор запошљавања. Али, оно што ми примећујемо последњих месеци, посебно од почетка године, јесте постепен опоравак на многим тржиштима, па тако и на српском, и примећујемо благи раст потражње за радном снагом.

Бизнис магазин: Можете ли да упоредите тржиште радне снаге у Србији и у другим медитеранским земљама за које сте задужени?

Као што сам већ рекла, на неким тржиштима се осећа одређени опоравак, рецимо у Израелу, одакле ја долазим, где је приметан привредни опоравак у последњих шест месеци. И потражња расте, посебно за професионалцима у свери финансија или грађевини. На жалост, друга тржишта, а сви пратимо шта се дешава у Грчкој, и даље имају тешкоће, тако да се ситуација разликује од земље до земље. Нека тржишта су више сазрела, а нека мање. Свеукупно осећамо одређену промену и постоје позитивни сигнали, и то не само у земљама за које сам ја задужена, већ и у свим другим европским државама

Бизнис магазин: Компанија Менпоуер постоји више од 60 година и као главне вредности истиче – људе, знање и иновације. Како то изгледа у пракси?

Наши циљеви односе се на људкси капитал и ако кренем са нашом првом вредношћу – људима, видим троугао: кандидат – послодавац – Менпауер. Кандидат жели да пронађе најбољи могући посао, послодавац да запосли најбољег радника, а ми желимо да пружимо своје услуге обема странама на најпроефесионалнији начин. Дакле, људи су у нашем фокусу и видимо да све више компанија препознаје значај људских ресурса и потребу да се развијају, обучавају, припремају своје тимове. Потребан је прави амбијент, а то води до иновација – у тренингу, у селекцији. Данас постоји много начина за проналаење људи путем интернета преко Фејсбука, ЛинкдИна и мора се познавати комуникација преко мреже и у новом окружењу. Понекад радимо интервјуе и путем интернета, уз помоћ веб камере. Дакле, иновација је један од наших циљева и атрибута. И наравно, знање – ми примењујемо своје знање да бисмо разумели потребе послодаваца и кандидата, шта се дешава на тржишту, које су нове вештине неопходне. Сви наши тренинзи су прилагођени тако да обезбеђују знања потребне тржишту.

Бизнис магазин: Да ли мислите да компаније троше довољно новца и времена на селекцију кадрова?

Велика предузећа схватају да су људи највредније добро и да морају пуно да инвестирају у развој тима. На жалост, постоје још увек и неке компаније које не вреднују довољно људски капитал, али питање је тренутка када ће схватити да је данас крајња одлука на запосленом. Он је тај који одлучује да ли ће радити и ако није задовољан, даје отказ. Идеја да постоји радно место за цео живот више није примењива. Једно истраживање које смо спровели широм света каже да ће људи до 38. године живота променити најмање 14 радних места!

Бизнис магазин: Како видите Менпауер Србија за пет година?

Управо у овом периоду инвестирамо у наш српски тим, запошљавамо нове људе, селимо се у нове канцеларије. Идеја је да за пет годиа Менапуер Србија буде лидер у овој врсти услуга нудећи комплетан дијапазон различитих сервиса. Верујем да ће нам Меморандум о разумевању који смо потписали са Министарством омладине и спорта омогућити да се крећемо што брже ка врху – рекла је Далија Наркис у разговору за магазин Бизнис.

новинар: Марко Андрејић

Координатори кретања радне снаге

Већ је доказано широм света да се кроз наше услуге, посебно кроз привремене послове може смањити стопа незапослености на многим тржиштима. Често послодавци не траже људе за стално запослење, пошто нису сигурни да ће имати довољно посла, већ привременим ангажманом покушавају да подмире тренутну потребу. Они од нас траже да им пронађемо људе за три или четири недеље посла, који могу одмах да се укључе у рад, одраде посао, и када заврше, ми настављамо да им тражимо следеће запослење. Ми смо у том случају кооринатори њиховог кретања – објашњава Далија Наркис.

Конкуренција је добродошла

Конкуренција у модерном свету је добродошла и ми се не такмичимо са конкурентима, већ покушавамо да се представнимо тржишту као најбољи. Радимо доста на убеђивању клијената да сарађују са нама јер имамо широку лепезу услуга. Нудимо наше знање засновано на 60 година искуства и присуству у више од 80 земаља света. Конкуренцију увек поштујемо, али се фокусирамо на свој пут и на многим тржиштима смо лидери или у прва два места у свом послу – каже госпођа Наркис